¿Te cuadra la caja de tu negocio?
Uno de los principales motivos de retrasos en los reportes diarios de las ventas en un negocio son los cuadres de caja o arqueos.
Además el hecho de que un descuadre de caja sea sobrante o restante genera un proceso administrativo/problema contra los empleados que muchas veces termina con el despido del mismo.
Las cadenas de supermercados contemplan en sus cuentas un presupuesto contra el cual ir registrando contablemente el faltante de dinero.
No obstante, también hay sobrantes, y en la operación de suma y resta de los mismos, siempre o la mayor parte de las ocasiones, será negativa.
¿Por qué no cuadra la caja correctamente?
La caja no cuadra y caemos en la equivocación de que la causa es un empleado recién contratado.
Pero no es cierto pues normalmente el empleado cuadra bien la caja. Una vez el empleado tiene más práctica y confianza es cuando comienzan a aparecer los descuadres.
Por ejemplo, cuando se aprende a conducir un coche. Cuando eres novel, circulas lento, eres muy precavido, conduces a la defensiva, y por ende es muy difícil que tengas accidentes o que incurras en infracciones a las señales de tráfico.
Eso sí, una vez adquieres confianza y práctica, tu riesgo de accidentarte o infringir las normas de circulación es más alto.
Esto mismo es lo que sucede con la gestión de las cajas registradoras. Comienzas a distraerte con mayor facilidad porque confías mucho en tus habilidades y es ahí donde en cualquier descuido cuando no cuadra la caja.
Las causas más comunes:
- Billetes falsos: La falta de capacitación y actualización del personal de cajeros los vuelve muy vulnerables.
- Cambio Errado: Esta es la causa más común, el despiste, la distracción propia o causada, hace que el cajero entregue mal las vueltas, de más como de menos.
- Préstamo entre cajeros: Cuando el cajero no tiene el suficiente dinero de baja denominación para dar las vueltas a un cliente, recurra al cajero de al lado para que le preste y luego se les olvida.
- Pérdida de Documentos Valor (Comprobantes de Pago de Tarjeta Crédito y Débito, Cheques): A veces terminan en la basura confundidos con tickets.
- Robo interno: Muchas veces el empleado se delata debido a que se equivoca haciendo su ilícito o no alcanza a sacar el dinero.
Esto hace que comience a generar sobrantes muy grandes de dinero y de manera frecuente.
Por eso, se puede observar como muchas veces realiza cobros a los clientes sin registrarlos, otras veces él es el que engaña a los clientes dándoles menos cambio.
Ante una duda con un cliente, es bueno que el cajero se sienta con toda la tranquilidad.
¿Cómo prevenir los descuadres de caja?
La mejor manera de prevenir estas situaciones, sean voluntarias o no, es la instalación de un sistema de gestión de efectivo como CashGuard.
La mejor solución del mercado. Es importante plantear esta herramienta como una inversión y no como un gasto para el negocio.
Cuadrar la caja está al alcance de todos los negocios
Cada vez son más los comercios que apuestan por las nuevas soluciones en gestión de efectivo para cuadrar la caja.
En definitiva, es importante invertir en soluciones de gestión de efectivo que den respuesta a los problemas más habituales.
- El sistema de gestión de efectivo CashGuard da el cambio automáticamente a sus clientes.
- Cuadra la caja al final de la jornada.
- Suprime los errores en el cambio.
- Evita las aglomeraciones para pagar.
- Ofrece datos y estadísticas en tiempo real sobre las ventas y movimientos de caja, evita cualquier tipo de robo, etc.